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配备30个语音信箱

日期:2020-10-28 浏览:

提供10路IVR, 原平台不波动时常发生梗塞现象,提供30路呼叫转移 功用,先进了机动性,树立个性化IVR语音流程、提供规范话务报表,同时需使用呼叫核心服务, , 所属行业: 乐购 客户原状: 采纳原平台提供IVR服务, 客户现状: 统一的4008接入号码、IVR流程可依据其业务开展打算机动变卦, IVR资源、语音信箱得到了保证,不在发生平台梗塞现象。

短少机动性, 原平台IVR流程变卦困难、不能适应其业务需求,避免用户投诉。

配备30个语音信箱。

并需要完善、波动 的IVR平台进行业务受理。

主要问题: 原平台IVR线路有限,不用为扩容担心, 解决方案: 为该企业提供虚拟呼叫核心IVR平台服务,造成用户投诉,无法满足临时性扩充需求, 平台波动, 定价策略: 月租办法:每月支付虚拟呼叫核心IVR线路用度、IVR定制开发用度, 客户需求: 已使用电信400、800业务,。



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